Busslink arbetar med kundorienterad verksamhetsutveckling enligt SIQ:s modell. Vårt ständiga förbättringsarbete syftar till att skapa värden för våra kunder, ägare, medarbetare och samhället. Våra kunder är såväl resenärerna som våra beställare; länstrafikbolagen.
Vår verksamhetsutveckling syftar till att:
- skapa ett konkurrenskraftigt företag.
- leverera det som utlovats till alla målgrupper.
- ständigt utvecklas tillsammans med kunder och marknad.
- skapa ett stort engagemang i organisationen.
- skapa ett gemensamt språk.
- arbeta med ständiga förbättringar i såväl sätt att arbeta som resultat.
SIQ: s (Institutet för svensk verksamhetsutveckling) modell för kundorienterad verksamhetsutveckling etablerades 1992 och är främst ett verktyg med vars hjälp en organisation själv kan utvärdera och förbättra sin egen verksamhet.
